中传网校一级注册消防工程师退费

网友保保_OvzbjTfS 2023-11-22

已完结

请求中传创新（北京）国际科技有限公司给予一级注册消防工程师课程退费17800元。 事实和理由：本人于2020年12月2日与中传创新（北京）国际科技有限公司签订《注册消防工程师学员报名协议》，并购买钻石无忧班课程5480元，课程3年内有效，3年内考不过可退费。班主任于2022年9月1日又推荐升级私人订制班需交12320元，课程同样是3年内有效，3年内考不过可以退费，由于疫情影响2022年未能参加考试。2023年7月份公司仍未开课，本人于9月份向班主任申请退款，班主任叫我打客服电话40****5507，多次打通均说等着有人联系我退费。多次问班主任帮忙联系退费却多次推责他不管退费的事，叫我打客服电话40****5507，至今已两个月时间没有任何人联系处理退费的事情。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-07 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-11-22 11:16:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-22 11:16:10

用户发起投诉

2023-11-22 11:10:22

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