投诉乐融教育退款纠纷
网友保保_qBLnDMV5
已完结于2023年5.31购入乐融之家早教课程，当时是活动价格18888元，110节课时。相当于171元每课时。 现由于工作原因离开北京，需进行退课，已经使用8课时，还剩102课时。 合同内要求按照460每课时原价扣除已使用课时，扣除报名送的礼品原价，扣除总报名费20%违约金，扣除1000元会员费，扣除公共游玩费(开卡总月份*280元/月）。这些扣费项目算下来，110节课时只上了8节，扣完可能只剩几千块钱了。认为此合同属于霸王条款了，严重侵犯了消费者权益。赠送礼物和公共设施根本不是消费者主动选择的，不应该算。还有违约金比例是否太高，已经按原价扣除了课时费，还要收取违约金，还有1000元会员费，已经交了学费，会员费是重复的。扣款条目太多而且重复，而且确实是因为工作变动需要退款。
投诉进度
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