投诉北京乐融教育咨询有限公司海淀分公司预付费无服务不退费。2019年12月付费23880元给乐融办理教育服务卡，含120+4节课程，目前还剩94+4节课，因服务品质欠佳，要求退费，对方拒绝。

青岛市市北区乐融儿童之家（新都心店）承诺退款早教费用11520元，但拖延退款，迟迟不给退，且不接电话，不回复信息，不与消费者沟通。

于2023年5.31购入乐融之家早教课程，当时是活动价格18888元，110节课时。相当于171元每课时。 现由于工作原因离开北京，需进行退课，已经使用8课时，还剩102课时。 合同内要求按照460每课时原价扣除已使用课时，扣除报名送的礼品原价，扣除总报名费20%违约金，扣除1000元会员费，扣除公共游玩费(开卡总月份*280元/月）。这些扣费项目算下来，110节课时只上了8节，扣完可能只剩几千块钱了。认为此合同属于霸王条款了，严重侵犯了消费者权益。赠送礼物和公共设施根本不是消费者主动选择的，不应该算。还有违约金比例是否太高，已经按原价扣除了课时费，还要收取违约金，还有1000元会员费，已经交了学费，会员费是重复的。扣款条目太多而且重复，而且确实是因为工作变动需要退款。

1.关于违规超范围经营。我于2018年在该校区给孩子报名托育课程，学期为2019年4月至8月，学费共计29400。但该校区截至2023年才取得教育局托育办学资格手续，属于违规超范围经营，且不给消费者开局发票。 2.关于欺诈消费者。根据学校约课记录，孩子应有至少145课时未上，在与学校沟通期间，学校只同意退39课时，理由为系统故障，但要求提供约课记录和课包订购情况则拒不提供，且要求1000元会员费和30%违约金，严重违反有关消费者权益保护法、校外培训机构处罚条例。因考虑曾私下协商83课时用于抵扣托育费用，实际剩余课时为145-83=62。合计费用62（节课）*177（元/节）10974元。 3.关于霸王条款。该机构会员章程中出现强制违约金比例30%，剩余课时不予退款等不平等霸王条款，属于严重侵犯消费者合法权益。 综述，申请赔偿29400+10974=40674元。

疫情三年，无法有效上课，现在搬家了，现在总部以合同过期为由不给我转校区！如果不给转那就退款吧！

本人于2022年9月7日，在北京市海淀区枫蓝国际商城三楼的嫧艺国际教育为孩子报名了50节一对一早教课，付款14000元。期间上课9节。2023年3月，该机构宣布经营不善闭店。但退费问题一直没有解决，目前已无法联系。

投诉北京乐融教育咨询有限公司海淀分公司预付费无服务不退费。2019年12月付费23880元给乐融办理教育服务卡，含120+4节课程，目前还剩94+4节课，因服务品质欠佳，要求退费，对方拒绝。

青岛市市北区乐融儿童之家（新都心店）承诺退款早教费用11520元，但拖延退款，迟迟不给退，且不接电话，不回复信息，不与消费者沟通。

于2023年5.31购入乐融之家早教课程，当时是活动价格18888元，110节课时。相当于171元每课时。 现由于工作原因离开北京，需进行退课，已经使用8课时，还剩102课时。 合同内要求按照460每课时原价扣除已使用课时，扣除报名送的礼品原价，扣除总报名费20%违约金，扣除1000元会员费，扣除公共游玩费(开卡总月份*280元/月）。这些扣费项目算下来，110节课时只上了8节，扣完可能只剩几千块钱了。认为此合同属于霸王条款了，严重侵犯了消费者权益。赠送礼物和公共设施根本不是消费者主动选择的，不应该算。还有违约金比例是否太高，已经按原价扣除了课时费，还要收取违约金，还有1000元会员费，已经交了学费，会员费是重复的。扣款条目太多而且重复，而且确实是因为工作变动需要退款。

1.关于违规超范围经营。我于2018年在该校区给孩子报名托育课程，学期为2019年4月至8月，学费共计29400。但该校区截至2023年才取得教育局托育办学资格手续，属于违规超范围经营，且不给消费者开局发票。 2.关于欺诈消费者。根据学校约课记录，孩子应有至少145课时未上，在与学校沟通期间，学校只同意退39课时，理由为系统故障，但要求提供约课记录和课包订购情况则拒不提供，且要求1000元会员费和30%违约金，严重违反有关消费者权益保护法、校外培训机构处罚条例。因考虑曾私下协商83课时用于抵扣托育费用，实际剩余课时为145-83=62。合计费用62（节课）*177（元/节）10974元。 3.关于霸王条款。该机构会员章程中出现强制违约金比例30%，剩余课时不予退款等不平等霸王条款，属于严重侵犯消费者合法权益。 综述，申请赔偿29400+10974=40674元。

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本人于2022年9月7日，在北京市海淀区枫蓝国际商城三楼的嫧艺国际教育为孩子报名了50节一对一早教课，付款14000元。期间上课9节。2023年3月，该机构宣布经营不善闭店。但退费问题一直没有解决，目前已无法联系。