投诉素学在线教育（赣州）收费问题

投诉 赣州素学在线教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费  本人 2023.10.14 在 赣州素学在线教育科技有限公司 报名 vip配音艺术专修 班，共计花费 4880 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，说一个月轻松挣钱现在还没有挣到钱，诱导本人分期，签署协议，现无法支付高额的违约金。希望有关部门帮忙协商退费 ，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将分期取消！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-09 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-27 10:11:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-27 10:11:57

用户发起投诉

2023-11-24 22:09:50