投诉苹果支付安全问题
网友保保_hbS9kpdS
已完结
具体投诉内容和过程记录以及截图证据都提供在附图，请查看！ 我现在的诉求有两个：1.退回盗刷资金共1644元；2.解绑微信扣费服务。而且本人再强调一点，当晚确实是取消了绑定操作，这点苹果公司内部肯定知道苹果ID如和微信支付实名不一致是会有提示及提示不成功，现在所有国家要求所有机构和服务平台都必须实名认证绑定，而苹果公司却不履行职责，系统存在漏洞，胡乱授权绑定非同名账户支付，不承认自己过错，将责任推给消费者，助力电诈案件，望政府部门明查核实！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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