投诉长沙聚盛学教育分期贷款

网友保保_yAH9HRI5 2023-11-25

已完结

本人于2023年11月24号看到该公司的播音配音广告，进去听了古城老师的试听课，课程开始一段时间后，他说利用200定金抢优先前八位优惠付款名额，学费打折推荐兼职等并承诺试听后不满意7天无理由退全款，于是我在他们诱导之下通过学闪付贷款形式付了5632，购买了两期播音课程，并下载了他们公司旗下的 vip伴学app，并在里面签订了不平等合同条约（由于本人专业知识不足也没多看就签了字），客服人员装傻不处理退费一事，（长沙聚盛学教育科技有限公司）根本就没有明确清晰的条款，模糊不清给学员开通诱导学员开课缴纳费用，而本人要求全额退款，取消贷款

投诉进度

平台自动完结

2024-01-09 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-25 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-11-25 03:37:52

补充内容

叮叮老师在这过程中没有告知过贷款一事，本人没有用分期购买过任何东西，故不知分期就是贷款，要求解除合同，取消分期

平台审核通过

2023-11-25 03:29:43

用户发起投诉

2023-11-25 03:25:46

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