投诉云智充退款纠纷
网友保保_zjRraIUL
已完结
在云智充手机APP内通过微信充值了钱但是在11月份左右,充电桩就故障了,直到现在也没有人来修,之后手机上的云智充APP内的余额也退不了,所以希望云智充给我退剩余金额
投诉进度
企业完结
2023-11-27 12:44:28
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业完结
2023-11-27 11:05:42
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
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企业完结
2023-11-27 08:47:30
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
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企业完结
2023-11-27 08:47:28
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
目前APP已更新完成,烦请通过APP一键办理退费或其他售后事宜,谢谢
平台跟进
2023-11-25 15:07:18
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2023-11-25 15:07:16
用户发起投诉
2023-11-25 15:03:04
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