投诉三只松鼠售后服务欠缺
网友保保_hnBqBg67
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在淘宝天猫超市购买到的三只松鼠蒸蛋糕吃了有4.5包了后面拿来准备再吃一包 ,要拆开的时候发现里面有一根头发把我吓一跳顿时就感觉到恶心反胃 这蛋糕里居然有头发前面我还吃了几包 想想又气又恶心。和天猫客服反映也只是退货退款,换谁都不能接受这样的处理结果 根据食品安全法第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。所以本人要求生产厂家赔偿1千元。
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