三只松鼠蛋糕发霉变质索赔无果
网友保保_UEMFwlvV
已完结
本人于2025年2月19日在手机淘宝app上购买三只松鼠旗舰店销售的有机牛乳高钙蛋糕2箱，该商品的生产日期为2025年1月6日，保质期为120天，4月22日晚我打开第二箱蛋糕，发现商品发霉变质，包装完整且正常存放的情况下发生变质，一小时内联系商家进行协商，按照《食品安全法》 第一百四十八条赔偿金额不足一千元的，为一千元赔偿，商家要求寄回商品，今天十二点快递显示已签收，下午2点咨询平台客服何时处理答复，客服表示2小时，但是到目前为止并未接到电话及回复，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
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申请原因
商家已处理
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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