CC****lk未提供服务，却拒绝退款，消费者权益受损

网友保保_uNq2UTmO 2023-11-26

已完结

抢先报了这个课程，但是现在还没开课，没有接受课程服务和答疑服务，群里的资料都是公开版本的，不涉及知识产权，但是不让退课退款了，虽然声明了条款“七天之内”但是没有声明具体违约我承担的金额，如果有违约金我可以承受，但是没有接受你的任何服务就全额不退是不是有点太离谱了，反馈给客服，客服不予置理，而且客服把我拉黑，客服把我拉黑，客服把我拉黑，这是我没想到的，怎么，把互联网当法外之地？霸王条款平台老师沆瀣一气？我不知道cc****lk就是这么对消费者的吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-01-11 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-26 08:52:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-26 08:52:49

用户发起投诉

2023-11-26 08:50:35

展开全部