投诉满天星辰教育（深圳）分期贷款
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已完结投诉 深圳市满天星辰教育有限公司 违规收费 本人于2022年7月25日在深圳市满天星辰教育有限公司报名 专本连读 学费共计8980元。在报名机构老师不实宣传下诱导我进行分期付款，首付1796，后分九期，每月798，但其实是网贷上了 征信 的那种，每月都要还贷款，至今未收到任何相关 发票，现分期贷款学费已交完。机构老师诱导我进行贷款操作成功后，让我下载（星辰课堂）APP软件在里面自行上课，但课程视频是录播的，并且视频质量不佳，课程体验差，难度大，所交学费与学习质量不成正比。 今年九月中旬 因公司经营不善，导致课程关闭，无法保证本人正常上课，机构老师说需要另外收费1980元才能开课。之后以转入 开放大学 不用学习 也没有 任何 线下的考试 直接入学籍 并且是包证 拿的，自考所交费用抵扣补差价就可以转入，简单轻松拿证。申请退费协商无果。 合同中签署不平等条约，加重消费者责任，撇清自身公司责任；申请退费，没有回应，并以该公司 停工 不能办理退费，和 有效期已过，已经学过一段时间为由拒绝退费，并且负责对接我的老师已辞职，机构对于是否会有相关的 变更改动 等相关消息，并没有通知我，该格式合同中关于退费条件的格式条款明显加重了消费者的责任，同时签订合同时机构老师并没有就该合同 条款相关内容 进行明示，提醒。 请求有关部门帮本人协商退费，星辰机构的行为违反了《消费者权益保护法》第二十四条 经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退赔费用，将费用退还。 详细地址：深圳市罗湖区桂园街道桂木园社区宝安南路2014号振兴大厦A栋28A
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