投诉东海县瀚海摩托车经营部假冒/二手商品

网友保保_oHIElWe6 2023-11-28

已完结

先是通过抖音电商平台购买了一辆摩托车，后期说需要先把抖音的订单进行退货处理，然后互相加了微信进行交易，用转账方式支付3698元。转完账之后说需要先垫付运费1400元，然后签收之后，把运费退还给我。签收之后发现摩托车是二手的，跟图片上对不上，车头都是歪的，然后就一直联系不上，我们通过各种方式方法联系，但联系不上，运费也没退。望有关部门能够解决，为谢。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-29 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 18:10:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-28 09:38:43

用户发起投诉

2023-11-28 09:37:20

展开全部