投诉韵达快递签收纠纷

网友保保_xJJuvGB4 2023-11-29

已完结

快递单号：4632152****6272 这个快递24号显示签收，实际未收到包裹。要求商家退款，商家不同意，说显示已签收了，让我自己联系快递员。快递员的电话是打不通的，韵达物流的投诉电话打过去后，一直说核实一下，核实后明天退款。每天都这么说，一天拖一天的不处理。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-30 12:10:13

申请原因

我已经收到退款了，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 10:17:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 10:17:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 10:17:08

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 10:17:07

用户发起投诉

2023-11-29 10:15:57

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

108元

投诉编号：

96517858

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