韵达快递延误晚点且客服态度恶劣不处理问题

网友保保_I7rhyEC7 2025-05-08

已完结

5.4发货的快递到今天5.8还没有到区内快递并且在此期间打过无数次客服电话全部都在踢皮球找借口说快递站停电客服根本不受理快递从5.6日开始停滞期间没有一个工作人员主动与我联系已经快一个星期了我买的东西都要变质了我所有的快递地址全部都是一样的韵达说我的地址不详细不给我派件我改过地址没有任何一个客服帮我改过

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 22:16:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 22:14:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 22:14:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 22:12:37

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退回快件改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98793842

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