dd373上购买账号后4天被卖家找回，并且转走了买家工会里的资产，客服以不能证明是被找回的不处理予

网友保保_u0dzgbP3 2023-11-29

已完结

dd373上后购买了一个账号，第二天玩了2个小时，以后没有在上线，第四天凌晨3点55分在床上熬夜玩手机，突然收到邮箱被修改的邮件，马上起来开电脑发现账号被改了只能用我小号上线发现对方刚把我公会里的资金全部转走，退出工会。向客服投诉客服以我不能证明这个号是被卖家找回为由，不给我处理，我让客服提供账号的身份证跟首次充值记录，客服就说卖家没有，我说既然我花了钱那你们不能给我提供账号身份证信息，那我就取消交易，客服说我不能单方面取消交易，我感觉消费者的权益一点都没有，他们说啥就是啥

投诉进度

企业完结

2023-12-02 13:30:50

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-29 16:38:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-29 16:38:35

用户发起投诉

2023-11-29 13:00:23

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