武汉万科瞻云酒店健身房未兑现承诺，要求全额退款和赔偿

网友保保_jPP0sS0j 2023-11-29

已完结

9月份在武汉万科瞻云酒店4楼健身房办理游泳课（1700元/10节)和健身年卡(3500元),因为当时说为了方便公司入账，把健身年卡已3000元金额办理，但是实际收取3500元，出于信任，便答应了。后续又追加了600元升级游泳课程。在没有激活卡的情况下，提出想办理退卡，店家说可以以3500元全额退款，后面再追问，说还在走程序，再问就说换人了。换人后店家不承认之前工作人员说的，说退不了卡，而且在我不知情的情况下，我名下的健身年卡已经被转出去了。后续沟通说可以按系统退还，即健身年卡（3000元）和225元一节游泳课程进行清算，还需要承担10%的手续费，现在的诉求就是想让健身房兑现承诺，把健身年卡全额 (3500元)和剩余游泳课时一起退还，并且本人不承担任何其它费用。