投诉丝芭传媒售后服务欠缺

网友保保_glT8qpDE 2023-12-02

已完结

11.23执行的生日祝福贺卡至今没有拿到，上周一直在问SNH48星梦剧院的工作人员贺卡是否已经完成，他们都说没有。昨天成员本人回复的翻牌说早就已经写好了，该成员于26号前往新疆游玩至今未回，所以她在上周就已经写好了贺卡。今天早上我找了朋友再次前往剧场询问贺卡，得到的回复是只有本周的，上周的需要联系海伦中心办公楼这边的客服，打了40****6598根本打不通，呼出半天直接挂断。之前发邮件询问贺卡完成是否会有通知，收到的回复是会短信通知，但我也没有收到任何通知。剧场和客服一直在踢皮球，我现在只想知道该怎么联系客服拿到我的生日贺卡，麻烦让工作人员联系我

投诉进度

平台完结

2023-12-04 21:07:57

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

平台审核通过

2023-12-04 19:39:41

用户发起投诉

2023-12-02 11:25:20

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