投诉南瓜电影诱导消费行为，要求退款

网友保保_dMlssiNl 2023-12-02

已完结

本人于12.2日发现支付宝于12.1日自动扣除南瓜电影会员费19.8元，11.1日同样扣除会员费19.8元，但本人从未下载并使用过南瓜电影app。联系客服后说会员是于10.19日停车场开通，本人查询账单后确认10.19于晓月广场杜家坎店停车场缴过3元停车费，但对开通app会员并不知情，也并非本人意愿，因此投诉南瓜电影存在不正当诱导消费行为，要求退还会员费

投诉进度

平台自动完结

2024-01-17 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-02 14:15:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-02 14:15:39

用户发起投诉

2023-12-02 14:11:21

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