New ba****ce鞋前面宽窄不一样且售后不处理

网友保保_jZmfLHof 2023-12-04

已完结

傍晚买的新鞋穿回去路上感觉右脚磨脚，当时立即检查鞋码，发现一致。回家检查后发现，前鞋面宽度不一致（左宽又窄）。当晚联系店铺和商城，加微信并发图片给他们，他们声称看不出。于是要求我们再次把鞋带到店铺，检查后发现两只鞋宽窄不一，但说这是正常现象，而且态度恶劣。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-19 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-12-05 20:09:12

补充内容

卖家不仅不承认问题，还质问同事，没人敢承认鞋的问题。不仅我解决问题，还跟我要80块钱赔偿。

平台跟进

2023-12-05 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-04 16:10:32

用户发起投诉

2023-12-04 16:09:07

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