投诉福建军威驾校退款纠纷
网友保保_7ee0bea0
已完结
前提：本人于2018年9月10日在线下进行驾考C1的报名（费用3880元），后又在线下加费改为驾考C2的报名，截止2023年12月5日，本人未在该驾校学习任何科目及课程； 困难：本人在18-23年期间孕育2娃，未能前往驾校进行学习，现居住地距离驾校较远且来回公交车需1个小时多，有通行困难及不想学车的欲望！ 沟通进度：已于2023年11月至动物园门店点位寻找，现场关门，客服告知点位关闭移至荆溪开门店，后电话及线上告知即使是我方愿意根据合同扣除相关费用，也无法退款； 诉求：根据合同条款允许驾校方进行扣除相关费用，并按合同要求退回本人费用，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
驾校曾表示超过2年的合同只允许转让或者强制继续学习，无法退款
但是根据合同规定并未有该合同条款，且后期如果有补充也并没有对我本人进行告知，故无法接受该条款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
如果电话打不通，这个电话也可以：18050781730
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
