巧虎KIDS霸王条款
网友保保_qjSn5kkr
已完结
大宝课没上完,老师和负责人都说 可以留给二宝上,二宝未出生,巧虎倒闭了,现在的老板不退款 反倒威胁
投诉进度
平台自动完结
2024-01-20 08:00:16
处理结果
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平台跟进
2023-12-06 08:00:22
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2023-12-06 05:55:10
补充内容
在苏州市相城区繁华中心 巧虎KIDS购买了120节早教节课,剩余73课未上完,在大宝3个月的时候购买的,负责人说 暂时没有适合这年龄段的课程,先付款,等正式上课的那天算,也算是帮我完成业绩。
因为住的比较远,正好遇到身体原因,跟老师和负责人(店长)说明情况,她们的建议是 先好好休养身体,等恢复了再来上,在这样的情况下大宝坚持上了47节课
期间疫情两年,老师说 孩子大了,没有适合的班和课程,正好又怀孕了,干脆就留给二宝上吧,我觉得也合理,突然有天负责人把我拉到一个维权群,我懵了,因此我住进医院保胎,负责人说等电话通知,在我老公的努力下 负责人写了一张证明,负责人说肯定会第一时间处理我们这情况的。我们信了,后来维权群里发 找了新的投资人,可以继续上课 此群解散。
私下我联系了任课老师,老师也说明了情况,我们都很信任 任课老师,任课老师意思是,先好好保胎,等二宝出来了 咱们再约课
这期间就再也没有任何一位老师或负责人联系我们
疫情严重期间 二宝出生了,等二宝十六个月 高高兴兴准备去约课,当我到达巧虎时,我惊呆了,大门紧锁,里面洒落了一堆,打扫卫生的阿姨说 都关门大半年了,我傻了眼,报了警,繁花负责人当着警察的面说 没事的,我们这里还有押金的,不行从押金里扣,我们再次选择信任,繁花负责人很好 一直在帮我们联系巧虎的负责人
负责人的口吻比较犀利和不屑,不退,你去举报好了(在这种情况下我选择了拨打12345),估计是繁花那边接到了电话, 这才有了老板的电话,但这位老板只能通过短信的方式联系到(微信不加、电话不接)在这样的情况下终于有了转折点
同意退款,前提是必须找到上一任老板的证明,不幸的是我再次住了院,住院期间我们通过各种方式得到了上一任老板的证明,然后就是两位老板各种理由,我们只好再次麻烦繁花负责人,在他们的帮助下巧虎老板终于松口 同意退款,但是只能退3650,再次陷入了僵局,甚至还遭到了老板的威胁
平台审核通过
2023-12-06 05:02:24
用户发起投诉
2023-12-06 04:59:21
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