红布林隐瞒瑕疵售卖，订单完成无退款通道，拖延解决！

网友保保_EVjzjLUk 2023-12-06

已完结

11.1日收到货后发现卖家隐瞒瑕疵售卖，订单变更为自动完成，无退款通道。11.4日寄回后告知不允许退、只可以寄卖，一直拖延不解决！第一，它作为电商平台没有正规的退货退款的入口，是违反国家电商平台管理条例的；第二，根据国家三包法以及消费者保护法，消费者购买产品不管是二手还是什么，只要发生了交易行为，都享有被保护权益，享受保修保质包退换等一切权益，任何卖方或者平台“一经售出不予退换”的表述都不具有法律效益，霸王条款更是公然挑衅国家法律的尊严

投诉进度

企业完结

2023-12-08 09:01:56

处理结果

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企业跟进

2023-12-06 14:14:12

跟进内容

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平台跟进

2023-12-06 13:56:29

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-06 13:56:29

用户发起投诉

2023-12-06 11:32:36

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