违规收取平台管理费

网友保保_2988c56d 2023-12-06

已完结

他上公开课，诱导我们去学消费，因为学业忙就上了两节网课，我就想中途退学，然后支付违约金，但要收我平台管理费500还有114.3的取消分期维护费，他说我是分期付款就要交管理费，不然就全交3900就不用还给我打语音，不给我任何消息，我就录音了

投诉进度

用户评价

2023-12-07 15:26:06

用户申请完结

2023-12-07 15:25:49

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 14:32:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 14:32:40

用户发起投诉

2023-12-06 14:27:19

投诉信息

可乐教育

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

617.4元

投诉编号：

96539264

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