可乐教育涉嫌欺诈、诱导贷款及虚假宣传要求退款解除合约
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本人于2023年10月4日与“可乐教育”签署了《原画课程服务协议》（合同编号：KLJY2023100328940037），购买了“日系立绘全套班”课程，并支付了3980元。但后续发现以下问题：
1. 涉嫌合同欺诈与违规外包：
· 与本人在合同上盖章签署的主体是“成都可乐教育科技有限公司”。
· 但实际提供授课服务、进行班级管理的老师、教务人员均来自于“成都原画教育培训公司”。
· 此行为属于合同主体与实际履行主体不一致。“可乐教育”在签署合同时并未明确告知这一情况，侵犯了本人的知情权和选择权，涉嫌欺诈。若两公司无关联，则“可乐教育”涉嫌违规将教育服务转包给无资质的第三方。
2. 涉嫌诱导贷款，未充分告知贷款性质：
· 销售人员在推介过程中，极力推荐所谓的“分期付款”方式，宣称可减轻压力，但未明确告知该“分期”实质上是与第三方金融机构合作的贷款行为，并未清晰揭示贷款利息、征信风险等关键信息，涉嫌诱导学生办理贷款。
3. 涉嫌虚假宣传：
· 销售时承诺课程效果（如一个月可接稿）、赠送永久会员等，但实际课程内容质量低下（“水课”），与宣传严重不符，且所谓“永久会员”也有期限限制。
4. 合同中存在违法霸王条款：
· 经法律咨询，合同中含有大量无效格式条款，如：
· “最终解释权归乙方”（违反《消费者权益保护法》第26条）；
· 过高违约金（总价10%+500管理费，违反《民法典》第585条）；
· 个人信息授权条款模糊，涉嫌违规使用学员肖像（违反《个人信息保护法》）。
5. 涉嫌偷税漏税：
· 本人在支付部分款项时，被要求转账至个人账户（微信号/支付宝个人账号），而非公司对公账户。且“可乐教育”至今未向本人开具任何正式发票。
6. 拒绝合理退款：
· 本人因对方存在上述多项违法行为，提出解除合同并退款，但对方以“合同规定”为由，用高额违约金相要挟，拒绝本人的合理诉求。
三、投诉诉求
1. 解除合同：请求监管部门认定该服务协议因欺诈和违法条款而无效，或支持本人解除合同。
2. 全额退款：要求“成都可乐教育科技有限公司”立即全额退还本人支付的课程费用共计3980元。
3. 停止欺诈行为：要求监管部门对两家公司“一套人马，两块牌子”的欺诈行为、诱导贷款行为、偷税漏税行为进行调查并予以处罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
没办法，达成一致，按照上过的钱退不了了，没上过的课时可以退
用户补充投诉
补充内容
一、投诉事由 本人投诉成都可乐教育科技有限公司（以下简称“可乐教育”）与成都原画教育培训公司（以下简称“原画教育”）存在涉嫌合同欺诈、虚假宣传、诱导贷款、违规外包教育服务、拒绝合理退款等严重侵害消费者权益的行为。
二、事实与理由 本人于2023年10月与“可乐教育”签署了《原画课程服务协议》（合同编号：KLJY2023100328940037），购买了“日系立绘全套班”课程，并支付了3980元。但后续发现以下问题：
1. 涉嫌合同欺诈与违规外包：
与本人在合同上盖章签署的主体是“成都可乐教育科技有限公司”。
但实际提供授课服务、进行班级管理的老师、教务人员均来自于“成都原画教育培训公司”。
此行为属于合同主体与实际履行主体不一致。“可乐教育”在签署合同时并未明确告知这一情况，侵犯了本人的知情权和选择权，涉嫌欺诈。若两公司无关联，则“可乐教育”涉嫌违规将教育服务转包给无资质的第三方。
2. 涉嫌诱导贷款，未充分告知贷款性质：
销售人员在推介过程中，极力推荐所谓的“分期付款”方式，宣称可减轻压力，但未明确告知该“分期”实质上是与第三方金融机构合作的贷款行为，并未清晰揭示贷款利息、征信风险等关键信息，涉嫌诱导无收入学生办理贷款。
3. 涉嫌虚假宣传：
销售时承诺课程效果（如一个月可接稿）、赠送永久会员等，但实际课程内容质量低下（“水课”），与宣传严重不符，且所谓“永久会员”也有两年期限限制。
4. 合同中存在违法霸王条款：
经法律咨询，合同中含有大量无效格式条款，如：
“最终解释权归乙方”（违反《消费者权益保护法》第26条）；
过高违约金（总价10%+500管理费，违反《民法典》第585条）；
5. 拒绝合理退款：
本人因对方存在上述多项违法行为，提出解除合同并退款，但对方以“合同规定”和已经上过课为由（本人并没有上完，用高额违约金相要挟，拒绝本人的合理诉求。
三、投诉诉求
1. 解除合同：请求监管部门认定该服务协议因欺诈和违法条款而无效，或支持本人解除合同。
2. 全额退款：要求“成都可乐教育科技有限公司”立即全额退还本人支付的课程费用共计3980元。
3. 停止欺诈行为：要求监管部门对两家公司“一套人马，两块牌子”的欺诈行为、诱导贷款行为、偷税漏税行为进行调查并予以处罚。
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