投诉中国移动(宽带)iptv
网友保保_NdB4ARQk
已完结
两年前装移动宽带时配套给了魔百盒4k高清机顶盒,一直没怎么使用。现在准备开通iptv功能,电话咨询10086答复现有魔百盒型号可以使用。到移动公司营业厅现场办理结果不行,提示没有电视基础包不能转换iptv,需花费100元重新申请新设备安装。投诉近一周,客服只解释业务规则,一直未解决不能开通问题。当初花钱买了服务,缺少基础包,后续再诱惑用户花钱买重复的设备,蒙骗老百姓。所以我投诉。
投诉进度
展开全部
网友保保_NdB4ARQk
两年前装移动宽带时配套给了魔百盒4k高清机顶盒,一直没怎么使用。现在准备开通iptv功能,电话咨询10086答复现有魔百盒型号可以使用。到移动公司营业厅现场办理结果不行,提示没有电视基础包不能转换iptv,需花费100元重新申请新设备安装。投诉近一周,客服只解释业务规则,一直未解决不能开通问题。当初花钱买了服务,缺少基础包,后续再诱惑用户花钱买重复的设备,蒙骗老百姓。所以我投诉。