中国移动宽带移机收费争议
办理宽带的时候，办理人员告知，每年可以免费移机一次，而当我联系10086移机的时候，他们却说移机费用100元，迁移一下就要收一百，不认可这个收费，也违背了当初安装宽带的时候，每年免费移机一次！
投诉问题
资费不明、移机问题、虚假宣传
已完结
中国移动宽带资费不明服务差
之前给我办理宽带，给我打折，但是工作人员并未告知我里面有wifi小福袋要扣费的情况，我现在要搬家要求取消wifi小福袋和退掉宽带，中国移动不给我解决不处理，电话也不给我反馈，每天拖着我，已经快一个月了，工作人员还告知我不能解决，解决必须让我赔偿违约金，态度极差，10086没有一个人给我解决问题，甩锅拖我时间不处理，给总部10080打电话也不给我回馈电话，也拖着我不处理，客服态度极差，还挂我电话。眼看已经月底了，不处理我得问题，已经严重影响到我私人行程，并且还准备下个月继续扣我月租。
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
已完结
中国移动宽带安装未履约且乱收费
2025年8月31日上门安装宽带收取了全屋覆盖的安装升级费用220元 2025年11月25日发现并没有进行全屋覆盖 欺*消费者的钱
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
要求退还宽带测调费
测调费100元，我意思是12月份退宽带退猫，没有在网两年违约金100元我给，但测调费要退我
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
已完结
中国移动宽带强制合约误导消费
事情经过
2025年3月，本人在中国移动办理手机号157****5564宽带业务时，业务员仅宣传“月租30元”“设备免费送”及安装便捷性，刻意隐瞒2年强制合约期、提前注销违约金、设备需归还且运费自理等核心条款，未提供完整合约，也未履行条款提示义务，违背工信部“明白办、放心用”要求。2025年10月，本人因租房到期申请注销（无欠费、设备完好），遭运营商以“未到合约期”拒绝，强制要求支付违约金并自行承担设备运费。协商无果后，被迫多付10月、11月月租共计60元，合法权益受损。
申诉理由
1. 违反《消费者权益保护法》，未全面告知核心信息、未提供完整合约，隐瞒限制条款，侵犯知情权与公*交易权，相关格式条款无效；
2. 以“免费赠设备”误导消费，隐瞒关键条件，符合《消费者权益保护法》第五十五条消费欺诈情形，三倍赔偿不足500元，按法定最低标准赔付；
3. 违反《电信条例》及工信部“明白办、放心用”要求，未落实资费公示、全面告知义务，以不合理条件阻碍注销，构成强制交易；
4. 违反《重庆市电信条例》，未按规定履行业务告知与确认程序，误导消费且设置注销门槛，扰乱市场秩序。
诉求
1. 免除全部违约金，开通线上便捷通道，无条件办理宽带注销；
2. 设备如需归还，由运营商承担运费或上门回收；
3. 退还多收的60元月租，按消费欺诈规定赔偿500元，合计返还560元；
4. 规范业务流程，落实“明白办、放心用”要求，严肃处理涉事业务员并*面反馈。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国移动宽带资费不明服务差
本人因宽带升级千兆资费到底是10元20元还是5元，甚至是免费的咨询问题，从2025年10月5日开始咨询、投诉要求回应问题，至今无正面回应我的四个问题，只有要我交120，再返我120的免费一年的提速，来换取我取消投诉要求，搞不明白从移动客服，到移动内部监督的10080，再到工信部，全都下落不明
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
中国移动宽带擅自绑定续费协议
服务商说有优惠但是没有说绑定协议，导致我签订续费协议，绑定期限2年。现在要求取消协议，中国移动宽带工作人员要求我交违约费一千多。这根本就是霸王条款，强烈要求无条件取消协议。
投诉问题
擅自开通/取消服务、套餐纠纷、霸王条款
已完结
移动宽带费用无通知扣除且合约纠纷
费用莫名其妙的出去了，没有通知我，直接就扣除了
内容与资费不符合，资费资费不给降，内容也不长，现在我对移动失望了，就是想退宽带，当时口头说两年到期，现在莫名其妙的又多出来个副宽合约
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
已完结
老人被忽悠办宽带强制三年合约
老人被忽悠办了个移动千兆宽带。强制用三年。一年还没到。月租90元。想携号转网。要违约金（不知道多少）
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国移动私自开通多项服务并收费
中国移动私自开通，宽带，湖北每天惠，防诈*包，铂金会员，以及本月私自增加套餐外额外费用，请求退还所有私自开通的各项费用
投诉问题
资费不明、收费问题、擅自开通/取消服务
已完结
