投诉中国移动(宽带)擅自开通/取消服务
网友保保_M6q4JoZ1
已完结
在本人不知情的情况下,移动于2023年1月开始私自给我开通了增值服务总共多余扣费1380元。 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿。我的诉求: 1、移动按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿;1380元三倍赔偿; 2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中,只接受一次性到账,不接受按月返还,必须是可体现的通用话费,不可以是赠款也不可作为冻结的定向款;
投诉进度
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