丽江凡咔旅拍虚假宣传、哄*消费者、工作人员能力差
网友保保_7cc72d71
1.虚假宣传：11月29日到店后发现店铺名字根本不是凡咔，仅仅是个丽江旅拍的名字。提前沟通好的服装也未兑现承诺。有一套衣服不在店内，其他衣服破旧，鞋子只有两双而且很脏很臭，自己擦拭。2.哄*消费者：第一、从沟通到下单我一直强调日照金山，都到店了才说不一定能保证。付定金之前一直沟通就是要拍日照金山，到店才说不一定能保证，我就不想拍了。客服嘉嘉又说11月只有一次没拍到，可能性很大并给出当天其他客人拍摄的视频作证，哄*我继续拍摄。客服金金哄*说基地拍摄更好，实际上当天拍摄只出现一点点山尖三四分钟，而在雪山脚下的却很好。我在群内反映情况，也说可以修图，实际上并未达到目标。第二、客服嘉嘉除了29号半夜23：37分在群里发过填写满意确认表并无任何不满意*告知，且并未@客户，正常情况早已睡觉，并未确保客户收到消息仔细阅读。30号拍摄完填写满意确认表前也并未与任何解释提醒。30号拍摄期间因为并没有很满意拍摄并未在群里回复“满意”消息，工作人员有催促行为，鉴于正在拍摄担心不回复不好好服务才回复。看摄影师相机照片的时候摄影师一直强调后期可以修，以屏幕太小拒绝放大，并未说明确定后不能重拍情况，哄*消费者，属于欺*行为。 《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公*原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。3.摄像师专业能力差：拍之前承诺的化妆师、摄影师提前进群也没做到。11月30日进店，从刚开始选鞋子摄像师就一直玩游戏，选的鞋子很脏很臭很破也不管，不提供消毒服务，还是我找化妆师要的酒精。到拍摄基地先把我们带去化妆间坐着等，他玩游戏“金铲铲”外放音乐，我们玩过所以听的出来。这个游戏不能随意暂停，一直到外面有动静在拍摄了他搞一句再过十分钟拍摄，我男朋友也玩这个游戏，听声音知道说这把游戏快结束了，他就先出去看了下，结果已经有四五家在拍摄了，我们就都出去了，摄像师才出门不玩了。去的晚没站着好位置拍摄差都不对焦。
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