武汉新米来医疗美容门诊玻尿酸注射失败,谈好退款又不退了,我有录音为证

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我于2023年12月2日到达武汉,想漂亮的去看看武汉这座城市,我选择在武汉新米来这家医疗美容医院做了三项医美项目,但注射医生把我鼻子打歪了,刚注射完的时候我就提出了我的鼻子怎么看起来是歪的,但注射医生给我的解释是光线的问题,我心想我出去在其他光下面看看,如果还是歪的我就再找他们,我出去后一直在观察,我发现我鼻子还是歪的,我就让我姐帮我看,她说是歪的,后面我们打视频给我们做美容的朋友,我朋友说我的鼻子歪了,医生没有打好,我就去找了给我面诊的李院长,但她办公室有客户在,我就没有进去,医院的其他工作人员就过来问我什么事,我就说我鼻子被你们打歪了,他们就说没有歪,但我和我姐我朋友肉眼看到就是歪的,这点我可以用我生命去发誓,后面李院长出来了,我跟她说我的鼻子打歪了,这个李院长就说是因为肿的原因,我想知道,如果真的是因为打了玻尿酸每个人的鼻子都会肿着看起来歪,那为什么还有这么多人会去做医美呢?医生打得时候第一时间连鼻子型都塑不好,还能歪,这不是技术问题是什么问题?李院长让我顶着这个歪鼻子回家,让我过一个月再来,可我是外地的,他们一开始也知道,我来一次武汉也不容易,如果是过一个月再去的话,我也怕她到时候又说我怎么怎么所以歪了,后面这家医院的陈院长就让我去他办公室谈,我跟陈院长说了,我的鼻子被打歪了,也给陈院长看了,他没有说什么,我提出我要打溶解酶去融掉这个玻尿酸,因为我不可能说顶着歪鼻子回家,陈院长也同意了,并全款退款给我,也让我写了退款申请表,然后我就去打了溶解梅,跟我打溶解酶的医生跟我注射的医生不是同一位,这位医生也说了,鼻子是歪了,再跟我注射溶解酶的途中,她跟旁边的助手说了进针角度浅了,所以会导致我这个情况。打完溶解酶我就去找陈院长了,我当时就要求陈院长退我钱的,可他说我们这么大的一家医院不可能会污了你这一千多块钱,在与陈院长聊天过程中得知他大学跟我是同一所学校,也算是我学长吧,我就相信了他,他也说了最晚周三(2023/12/6)会退款给我,让我放心,我就走了,可是我真的没有想到我回家后,我发信息他不回,后面我打他语音,他让我去找李院长,我就去找了这个李院长,李院长说只退我300,可我花费了1977,你家医院还打歪了我鼻子,然后打溶解酶融掉鼻子的玻尿酸,让我鼻子受到二次医疗器械伤害,这个赔偿又该怎么算呢?当时我们谈好的跟我打溶解酶,全款退款,现在又不给我退款,我得下巴也是歪

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投诉问题:
涉诉金额:
1977元
投诉编号:
96543109
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