商家以霸王条款拒绝退款
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投诉商家以霸王条款为由拒不退款 本人于2023年9月31日在微信小程序购买价值848元，使用期限91天的自习室使用季卡。使用两次后，由于不满意自习室环境要求商家退还未使用的部分，商家以“非商家自身原因”拒绝退款。 商家不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利。根据《消费者权益保护法》此种格式条款认定为无效条款。 根据我国 《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 现要求商家退还未使用部分的金额（平均单价9.3元一天，要求退还余下829.4元的未使用部分）
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