投诉宝深文化传媒（深圳）课程质量差
网友保保_shqHEfwr
已完结2022年3月12日，我们被宝深传媒的员工安排到罗湖区动漫大厦参加T台秀海选，海选结束后被带到花道宇总监的办公室，花道宇抓住我们望子成龙的心理，夸小孩口才好、形象佳，让我们加入他们的培训团队，打造未来之星。他在未解释合同条款的前提下，引诱我们支付16800元培训费，合计80节课。待我们支付费用后，才拿出他们提前拟定好的格式条款，要我们填写小孩信息及签字，其间对条款中退费部分只字未提。 经过24节课的培训，发现宝深传媒的教学质量、培训效果与宣传及事先承诺的严重不符，故向其提交请假单。23年12月7日我们向花道宇提出退费要求，被告知需支付总费用30%的违约金、退费时长需3-4个月的霸王条款。 我们认为：1、宝深传媒先引诱支付费用，后诱导在提前拟定好的格式条款中签字，过程中对退费部分未做任何解释说明，属于欺骗消费者；2、我们发现宝深传媒培训效果与宣传不符时，按其要求提交了请假单，对其并未造成任何损失；3、我们提出退费要求时，宝深传媒员工要求我们支付高额违约金，且退费时间长，严重侵犯了我们的合法权益；4、我们要求宝深传媒退还剩余课时费的全部款项，共计11760元，并在23年12月31日前退还至我们账户。
投诉进度
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