投诉5i杂志：收款后不发货，拒绝退款，严重损害消费者权益

网友保保_r2GcK9Lt 2023-12-13

已完结

商家收到款后，没正常发货，我们订的是《第一时间》杂志，当时书册是孩子们高考们复习要用的，这连孩子们的钱都坑，追过好几次，才发了一部分，还有6个月的货没货，当时说的原因是新冠影响，仓库发不了货，要等恢复正常才能补发，但新冠全面开放后，仍是没发货，后期就建议我可以退款，和客户还有他们称为经理的人也沟通过，同意退款，但退的款项却一直没收到，客服也早就联系不上了.....目前，连订阅的网站都找不到了。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷 / 服务态度差 / 退款纠纷

投诉诉求：

涉诉金额：

3818.88元

投诉编号：

96560234

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