购买阿尔法机器狗，延迟发货，拒绝退款，违反7天无理由退货政策！

网友保保_diEi0s3R 2023-12-13

已完结

投诉蔚蓝科技 欺诈消费者！ 我购买了该产品为电子狗。预定商品9月10号购买 需要付定金1000元。然后发货时间为12月1好 结果延迟了很多天发货 说是质量问题。然后我在买这个产品的时候上面写了可以7天无理由我才会选择购买 ！我收到货之后才发现这个机器狗非常差 就和客服申请退款。结果他说不支持7天无理由 拆开就无法退款 非质量问题无法退款。那为什么要写7天无理由 ！然后他说我签了合约 当初他们没有任何客服和我说过这件事情！如果按照合约来 他们延迟发货 是不是需要假1罚3。是他们先毁约再先 ！太过分了

投诉进度

平台自动完结

2024-01-28 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-12-13 13:51:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-13 13:51:19

用户发起投诉

2023-12-13 13:48:20

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