投诉东风风行转向系统

网友保保_bLYV6gF0 2023-12-13

已完结

我是一台东风风行T5evo粉色车，目前车子出现报警声已经连续好几个月了，严重情况出现行驶途中方向盘锁死，变得很重！荧幕EPS故障灯亮起，但是这种情况是偶发性出现不是一直出现，报警声是比较常出现，但是出现报警声有时候荧幕没有任何信号灯亮起！之前售后维修站检测方向盘电脑版坏了，更换了新的之后还是出现同样问题，到目前为止售后维修站试不出问题在哪，他们也不敢乱动车！官方售后客服电话就每次都要求维修服务站给我答复，但是问题没有解决到啊，这个方向盘锁死的问题直接影响到行驶的安全问题，我要求生产车的厂商出面解决这个问题，不然只能换车或退款！目前车子是一台有问题的车，我开着也不安全！车子是2021年5月购买，到目前为止还在三包服务里面！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-28 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-13 16:18:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-13 16:11:40

用户发起投诉

2023-12-13 16:08:34

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