QQ帐号被盗游戏导致封禁客服不予处理发票查询不到客服不回消息
网友保保_C8PelPRJ
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本人于2023年12月4日登陆腾讯腾讯旗下的游戏（穿越火线）却被告知于本人使用第三方软件加载导致封号十年的通知，后由于12月4日打电话和他们客服沟通帐号是2023年四月份被封的。但是本人于2023年1月就没有玩过这款游戏，是由今年12月4号登陆才发现的封禁。客服一直强调不管帐号是不是本人登陆只要帐号加载了第三方软件就属于违规。根本不关心本人帐号是否被盗用。后来本人持续和客服沟通时客服已不回消息。帐号对本人十分重要。投诉腾讯相关部门后。有收到回访电话，但客服电话人员态度强硬，中间还强行挂断电话，不予受理消费者问题。后想找到关于帐号的相关发票，被系统告知只能查近期三个月的发票。向腾讯客服申请客服人员不回消息。望有关部门重视。保护人民的网络财产感谢！。
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