喜德盛自行车刹车失灵导致我受伤，要求退款退货！

网友保保_MmQ96pBG 2023-12-15

已完结

2023 年8 月7 日 在北京朝阳区望京北路利泽西园喜德盛店购买自行车，2023 年8 月22 日 第二次骑行的时候刹车失灵导致本人膝盖严重摔伤以及手机摔坏在家躺了十天。 后来在微信给门店老板说给我换新很久没有回应，后来又一次的联系老板让我把自行车送过去检测 ，10 月30 号我把车从过去了 ，过两周没有回应，然后又是我自己找老板问事情进过，老板说（你这个车子没有问题没必要检测）就这样没有给我检测，也没有回应到现在2023 年12 月15 日 这么长时间了 ，一直没有给我处理，我考虑到我的安全问题 我要坚定退款退货，不信任喜德盛品牌了，。希望有关部门及时处理 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 16:00:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-15 10:35:32

用户发起投诉

2023-12-15 10:29:46

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