安踏篮球鞋质量有问题
网友保保_V1Vprvvt
已完结
8月31号在上海嘉定清河路190号店里买的，1个月发现鞋头一小块一小块掉一个窟窿，11月24号送店里，在三包时间内。10天后店员微信告诉我，是外界因素，为什么店里第二天我买的鞋子就下架了，投诉400没有回复，一星期后我追问400，回答我是非质量问题。服务态度也很恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
麻烦你们把我的事情解决一下吧，好久了，谢谢啦！等得晚上睡不着觉，吃不下饭了！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
你们安踏一再强调鞋子是消费者自己划伤的，如果是划伤那么简单，我不会投诉，鞋子的伤是（伤筋动骨）了，掉一处就是一个窟窿，而且大小不止一处，怎么能穿得出去，安踏运动品牌荣誉度在老百姓眼里还是很高的，为什么遇到质量问题不接受处理，不按三包来执行。这不是睁着眼睛是在欺骗老百姓吗？正常人的眼光一眼都看得出来是鞋子质量问题，穿几十元的鞋子也没有发现这种情况。难道999元的鞋子，买回来三个月之内就扔了。你们这样的鞋子叫一个青年人怎么穿得出去，穿到大学城不怕给你们安踏丢脸吗？不怕砸你们安踏的牌子吗？消费者投诉希望你们按三包执行。
用户补充投诉
补充内容
我的投诉显示还在处理中，为什么我总是接到电话是安踏总部服务人员，说我的鞋子是自己划伤，不属于他们处理，安踏你们好好看看我的图片，划伤是痕迹，我的鞋子在三包期限内，鞋子都没怎么穿，穿一个月时间就发现，孩子在学校没时间及时拿回来，是鞋头一块一块掉了成窟窿，你们999价格也不便宜，我娃的鞋子家里有十几双，都是不同的品牌，价格跟你们安踏鞋子不差上下，从来没有出现过这种情况，第一次买你们安踏鞋子穿几天就发现这种情况，很失望你们的品牌，从我投诉那天起，购买门店我买的鞋子就下架了，店员说鞋子买完了，不生产了，三个月前你介绍我买的你说是新款，这么快不生产了，你们是不是有什么猫腻见不得人。我的投诉显示在处理中，你们怎么就给我来电话，处理了，不属于你们处理的，又是什么情况。我要讨个说法。我会继续投诉。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
