安踏女鞋质量问题遭拒换投诉

网友保保_331293

处理中

我于2025年6月6日晚上9点23分在江西省赣州市于都县红旗大道专卖店购买女鞋一双(同时还买了1双男跑鞋、两件上衣、1条裤子),买时只试了大小,没有细看质量。6月10日早上穿的时候才发现有只鞋子的鞋带下网面不平整、有褶皱,以为脚背能把它撑平,发现没有用,故当天晚上找到专卖店,店里导购以穿过为由不能换。太可笑,有质量问题因为穿脏就不能退换?我要是不穿我怎么发现有质量问题?鞋子穿了必然会脏,商家借口真的太可笑了。后导购以店长出差解决不了为由,让等他回来处理。我已把鞋、票据留在店里!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
购买的订单信息,图二是6月11日把鞋子、小票放在了门店,没有带走
用户发起投诉
评论 0
头像