投诉广西文弘学堂教育科技有限公司服务态度差
网友保保_hJ5irYF4
已完结
本人于2022年7月向广西文弘教育信息咨询有限公司报名专本套读，并首付2540元，分期10160元，共计12700元，目前分期已还清。该机构未开发票、虚假宣传，说很简单，只需要刷课不留空就能过。但是我开了四门课，考试的时候发现并没有那么简单。今年的2月份机构老师向我收取成人高考报名费100元，我7月份询问是否报名上了，机构老师并未明确回复我，直到10月份我再次询问，告知我没有报名成功，严重浪费了我的时间，所以提出了退费。退费期间一直拖着，直到10月23日才说提交了，之后机构又以过了退费时间、开通了课程以及各种高价违约费为由拒绝我的退费。再次协商就一直不理会，信息不回，不处理退费。至此本人的述求是退还剩余课程费用，总计9580元，希望有关部门可以帮助我协商机构退费，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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