请求京东平台退还剩余欠款
网友保保_X4HNko7J
已完结我在12.8号晚上被骗子诱导下单了六张面值500的京东e卡，下单完成后立马反应过来且打电话给京东平台热线但他们下班了，12.9号就打电话给了京东平台热线要求冻结或者退款，但却说查不到此单号，错过了最佳挽回时间。12.13日打电话给京东礼品卡热线后又说能查到我购买的订单但此时卡里只剩下540左右元了，我要求了他们冻结且退款，他们返还了。但我请求京东平台给予返还我剩余的欠款，希望消费宝平台维护我的权益。 在本人非主观意识下购买的产品违反了中华人民共和国消费者权益保护法第八条。侵犯消费者知情权的法律责任是侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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