红黄蓝亲子园更换地址，更换品牌，拒绝退费，消费者权益受侵害

网友保保_cEeIrqXT 2023-12-18

已完结

2023年4月底加入的红黄蓝亲子园，共消费33课时，到11月早教机构更换地址，因距离较远没去上课，12月机构群里发通知负债所有的课要合并到五彩风车幼儿园上课，品牌更换，本人不同意换课联系园长蒋宁宁退费，负责人回复不退费，只提供换课，诉求就是退费保护消费者权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-18 14:17:53

用户发起投诉

2023-12-18 14:11:22

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