红黄蓝早教未履行退款承诺,损害消费者权益
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已完结
2022年4月,小孩2岁还不会说话,带去儿童医院检查未发现异常,只能求助于早教机构。在郴州红黄蓝早教花了13588元购买170节课,双方约定按实际上课次数划扣。小孩在上课期间行为异常,后疫情爆发无法上课。最近在儿童医院查出小孩不能说话、行为异常的原因是患有自闭症。自闭症需要长期住院进行1对1干预治疗,原购买课程无法适用,且接近时效期。 多次上门与该机构协商退费,要求开具发票用于后期起诉维权,该机构声称没有固定的财务为由,负责人也不在店里,无人处理。
投诉进度
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