红黄蓝早教课退费纠纷
本人在2021年11月29日在红黄蓝亲子园(兰山园)(滨河路与银雀山路交汇黄金水岸沿街二楼)花费10422元购买121节早教课课,后园所转入红黄蓝成长中心(南坊中心)(沂蒙路颐高上海街二期),本人于2025年5月20日带幼儿去上课,当时剩余93节课,后园所老师告知,课程太多需要分摊到两个幼儿身上,并且一部分课程必须上英语类,我们要求剩余课程按比例退费,协商未果,她们以“退不了”“办不了”为由,拒绝退费,我们现在的诉求是,退回剩余课程对应的课时费,并且对她们的违法行为进行惩处
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
红黄蓝亲子园退费难,涉嫌诱导消费及违反消法
本人在山东省滨州市惠民县红黄蓝亲子园,充值一万多的课时费,用以孩子上幼教课。2024年因家庭原因,全家搬到滨城区,沟通红黄蓝进行未上课时的退费,给到答复是总部规定不能退卡,只能转卡。过程中持续沟通一直没有得到结局,迫不得已,现针对以上情况进行投诉,惠民红黄蓝亲子园,存在诱导消费,同时违反消费者权益保护法的第26条规定,“经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。现请市场监管部门对该机构违法3侵害消费者权益行为立案调查,并按照未上课比例退还剩余费用1000元(12节未上课),并请机构及监管部门在3个工作日给予书面处理结果。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
红黄蓝早教课程退费难且涉嫌虚假宣传
我2024年7月28日在山西省太原市红黄蓝报了早教课程,买了40节课,到现在还剩19节课,家里无人看管小孩于是送了幼儿园,和商家协调退费,商家霸王条款拒不退费,也没给家长们开过发票,存在偷税漏税嫌疑,宣传一节课120,现在告我按一节课240扣费,宣传课程多元化,结果课程内容基本一致,涉嫌虚假宣传,根据消费者权益保护法我合理提出退费要求,但是至今无果
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
红黄蓝早教机构更名后师资不稳定且拒绝退费
去年六月份在红黄蓝亲子园早教机构上体验课,当时的任教老师非常认真负责,对孩子也很有耐心。于是在反复跟机构确认到师资稳定时,我们在当时名为“红黄蓝亲子园”的早教机构交了六千多早教费用,后来去上课时机构更名为“爱天使亲子园”,且未有老师公开对家长作出说明。上周得知任教老师要离职之事,思虑再三我们决定给孩子办理退费,联系老师时,老师说不能退,问她原因只说自己离职了,没有能力处理,也没有任何一个人能处理的了,再无他话。无奈之下拨打了红黄蓝总公司电话被告知从未授权耒阳任何一所机构加盟红黄蓝早教机构,此为大大的欺*。
我们无论是私聊其他老师还是在群里艾特老师,均得不到回复,只有一位中介出来发了一段长文字,意思是给我们转到一所幼儿园合并,由那所幼儿园园长接管接下来所有事务,但不包括退费。如果不转课这个钱也退不了,请问我们就这样被欺*?有没有相关部门能管?对方目前给我们的态度就是,我反正不开了,联系了一个地方,你们爱去不去,不去反正钱也不能退。请问这合法合理吗?如果今天我不去问退费的事,都不知道这个机构要跑路了!
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
红黄蓝早教退费拖延未到账
我于2023.6.4报红黄蓝亲子园早教课(三门县海游街道西区大道10-4号)
合同写了可以随时退费 按合同要求扣除各种费用 和销售达成共识 退6580
2月份申请退费 现在4月份退费还未到账 后续追问也没有回复
我的诉求:退费6580到我银行账户
投诉问题
退款纠纷
已完结
红黄蓝充值6000元未使用要求退款
充值6000未使用,联系退款!购买其它活动套餐去拍摄,给拍了很多底片,选照片时要求加200元购买一张底片,被忽悠充值6000可以赠送底片,现在因为不拍摄使用6000,联系退款,不给退,也不理会。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
关于红黄蓝早教退费及地址变更的投诉
我于2023年七月给孩子报红黄蓝早教,因为在家门口觉得方便,中途老师称要改地址,我觉得都比较远,但老师一直营销所以也没拒绝,但是换地址后一次也没去过,距离太远很不方便想要退费,但老师称换园后则无法退费,对此有疑问,希望可以尽快退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
红黄蓝水育中心闭馆拒绝退卡费
我于2020年8月底在汉中红黄蓝购买了水育卡,现红黄蓝水育中心已闭馆,然后水育中心不肯退剩余的卡费。经过多次协商,一直未果!现寻求帮助。红黄蓝电话:2525966
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倒闭跑路、退款纠纷
已完结
红黄蓝拖延退费,多次承诺未兑现
要求退费 去年8月份开始说 说二月底三月初退钱 又说3.10号 到了今天信息不回 电话不接
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
红黄蓝拒绝退还剩余早教和水育课程费用
我于2022年6月12日为我儿子(盛宥泽)购买了红黄蓝教育中心的早教课程,于2023年6月8日购买了红黄蓝旗下哈泊尼水育中心的水育课,目前早教课和水育课都有剩余。由于孩子上课不适应、上游泳课总会生病,并且之前因为那边老师沟通的问题导致孩子现在抗拒去学,于是我这边要求中心将剩余课程退款,负责人表示要我提供收据。我只有微信转账为证,负责人拒不退款。我这边愿意损失部分利益,要求红黄蓝退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结