投诉水纹仓游泳馆售后服务欠缺
网友保保_35045d1c
已完结
我于2023年5月在这个游泳馆彩虹那里办理了拥游泳卡，当时宣传口语是一个月学完，刚好6月8月可以送两个月游泳，所以报了课，但是一直没给排好课，总共六节课，到9月还有三节课没上，但是因为这个时候7月8月附赠的两个月游泳卡又失去了时效，所以就和彩虹协商能不能退部分费用或者做出其他协调，彩虹要我和经理沟通，沟通过程经理态度比较恶劣，还说出了没有学会也可以自己来游这种安全不负责的问题。后面因为这个不欢而散，期间投诉了但一直没人来联系且冷处理，后面和教练约课也一直没给安排，联系彩虹彩虹告知她已离职，现在12月马上要结束，今年马上要结束了，7个月7节游泳课还没学完，且也一直没人联系。现在我申请退卡退费，且出具实际消费的发票和合同。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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