投诉永辉超市商品质量问题
网友保保_3YCzwlj7
已完结
本人于12月6日19时左右在抖音平台线上购买了永辉超市（合川区宝龙城市广场店发货）的华西新希望酸奶（订单号6924****6158）。收到货饮用部分后，发现该产品已变质，味道奇怪，且产品中有大量不明变质渣状结块，在之后本人出现腹痛腹泻呕吐等不适身体反应。本人第一时间和商家在线上平台进行了沟通，并通过了相关图片视频以及拍摄时间，证明该产品已变质。但在后期的赔偿沟通过程中，该门店工作人员反复狡辩称图片与视频不能构成食品变质证明，并驳回本人要求的赔偿。希望通过这次投诉，商家能够遵守《食品安全法》第148条：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外、还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。对本人进行的赔偿。
投诉进度
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