投诉四会市众尚家具厂给订金后中止服务拒不退款且未开发票
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已完结
投诉四会市众尚家具厂给订金后中止服务拒不退款且未开发票 2023年8月21日经介绍认识此商家，想要做全屋定制的家具柜子之类的。 2023年10月19日经过数天的了解与等待，商家要求先给付订金后出设计图（同时期其他的商家都是免费出图的下单生产才给钱）。 2023年10月21日，出于熟人介绍的信任给了订金让商家设计师出图。 截至2023年11月7日，经过多次沟通由于商家未能按照客户要求出图，且生产工艺未达到要求且多次说明如果按照客户要求生产不保证质量，中间多次沟通未果遂提出中止合作，要求退回订金。 于2023年11月7日至2023年12月18号，商家并未处理退款请求。在合同无其他约定的情况下，经营者应当向消费者退还订金，我国的司法*实践中，订金一般被视为预付款。且由于商家长时间未处理可以视为对方拒不交还订金的意图明确，涉嫌非法侵占罪。 2023年12月18号晚，再次联系商家负责人退还订金，但是表示需要扣留一千元，由于订金属于预付款且商家并未实际提供商品所以当合同中止时应当全额返还订金。并且在交易过程中对于消费部分并未提供发票。 诉求：全额退还订金
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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