投诉前程无忧退款纠纷

网友保保_ozKfR0Lk 2023-12-19

已完结

10月13日，工作人员在沟通过程中一再告知一定会有我可报考的岗位，当天直播课付款4580报名培训课程；10月23日，报考信息公布，因无我可选岗位申请退款，告知15个工作日到账， 11月27日，退费未到账，再三沟通，另一名工作人员再次向我收集退费信息，并告知15个工作日到账； 12月18日，屡次沟通后又一名新工作人员告知财务那里退费计算和我申请的4580退费金额不符，实际只能退我3267，且要继续等90个工作日；因付款是在被欺骗的前提下，所以要求全额退款，被拒绝，所以提出申诉， 要求全额退款4580元。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:16

处理结果

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平台跟进

2023-12-20 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-19 21:24:43

用户发起投诉

2023-12-19 21:19:09

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