江苏有线店大欺客乱收费！
网友保保_2sNobkV0
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我办理江苏有线电视机顶盒业务，2022年机顶盒发生故障，联系片区工程师维修，维修后没多久机顶盒再次发生故障，我再次联系片区工程师后，上门对方师傅检查后告知我需要升级补缴费用，我拒绝，此事作罢，所以在对方明知我家机顶盒坏的情况下，2023年续收我机顶盒基础业务费用，并无电话通知，也未经我本人同意，2023年12月我得知此事后投诉江苏有线，对方工作人员态度傲慢，告诉我续收是他们公司规定，并且让我提供22年上门维修师傅是他们公司工作人员的相关证据及通话记录，店大欺客，根本不把消费者权益当回事，也限制我消费者的知情权，用不公平的条款限制我消费者的权利，在此我申请各位领导保护我消费者的合法权益，杜绝江苏有线电视店大欺客乱收费的现象！万分感谢
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