江苏有线未通知开通动漫业务，要求退还费用

网友保保_REWtnT3y 2023-09-20

已完结

7月分在不知情的情况下被开通动漫业务29每个月，没有二次确实，没有短信通知，9月份感觉扣费不对，打了客服才知道被开通了业务，不知道他们怎么操作的，他们统一口径是通过遥控器开通的，许多人都遇到这种情况，偷偷摸摸的让别人误点开通业务，也不需要输入密码

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-05 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-20 11:06:51

用户发起投诉

2023-09-20 11:03:58

投诉信息

江苏有线

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

75.7元

投诉编号：

96319742

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