江苏有线乱收费及虚假宣传
qinmo
已完结
接到一个手机电话，192 0180 0816，说我账户欠费，我解释说之前因为欠费停了，之前欠费我可以一次性缴清，电话居然说要我交2023和2024费用，我父亲2022年去世房子网络就不能用了，对方居然说不能用是故障、他们提供的网络服务不影响，不代表不收费。我2021年就离开南京，2023年房屋出租。期间2022底-2023年初大概，有线电视就已经通知我欠费停了，当时就怕交了又开通收费，就没交。租房后其他账户都做了交接，有线电视绑定的是我手机，就没有给对方。现在居然账单快500。现在这种政府国企为了坑老百姓钱都这么不择手段么？欺负我不在南京，没留2年前的欠费通知，就这样不要脸么
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,费用减免,解除合约
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补充内容
我今天在电脑上想登录一下网站查询情况，结果二维码遮盖验证码，这个网站形同虚设，除了去营业厅，没有任何渠道了解自己账户信息。另外我查了一下，一般情况，欠费3-6个月就应当视为主动销户，江苏有线是什么依据收取13个月欠费？欠费还不停机，这不就是仗着消费者信息不对称、故意的？！
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补充内容
一个协议一旦签订，然后无论你用不用，对方是否提供了服务，甚至你哪天不在了，收费不能停，这个协议是否符合现行法律
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补充内容
我这些年一直在四川，根本没法为了有线电视专门飞回南京，投诉要求，除了让他们给清楚我的实际欠费（不能用后就不应该再收费，之前使用时的欠费我可以补回，甚至滞纳金只要合理都可以）。另外他们必须要到营业厅销户、没有app这种，请这次后直接销户
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